ООО "КСП"

2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей в рамках рассмотрения обращения потребителя (вх. от 12.05.2025 № 9920/Ж-2024) установлено, что в интернет-магазине по адресу в сети Интернет https://klubsadprof.ru/, ООО «Клуб Садоводов Профессионалов» (юридический адрес: РФ, 352085, Краснодарский край, Крыловский район, ст. Октябрьская, ул. Трудовая, д. 482, ИНН 2360015983, ОГРН 1232300048639) осуществляет розничную торговлю товарами дистанционным способом с нарушением законодательства о защите прав потребителей, а именно: не направило в адрес потребителя ответ на претензию в отношении заявленных требований; не вернуло потребителю денежные средства за не поставленный товар, уплаченные по договору купли-продажи в установленный законом срок. 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 5 постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"; - п. 4 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 1495 о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей в интернет-магазине по адресу в сети интернет https://klubsadprof.ru/, а именно: - в случае поступления претензии потребителя направлять ему ответ в отношении заявленных требований в установленный законом срок; - требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре), в области защиты прав потребителей, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 №1005. 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу 23.rospotrebnadzor.ru