Проверка № 741904113116 от 20 декабря 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "УРАЛЬСКИЙ ПРАВОВОЙ ЦЕНТР"
Дата проведения
20 декабря 2019 года — 24 января 2020 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей
Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Пашевина Татьяна Сергеевна | Заместитель начальника отдела защиты прав потребителей |
| Лепихина Анастасия Вячеславовна | Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
454091, ЧЕЛЯБИНСКАЯ, ЧЕЛЯБИНСК, РОССИЙСКАЯ, ДОМ 167А, ЭТАЖ 2, ОФИС 2
Дата составления акта о проведении проверки
24 января 2020 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлен почтой с уведомлением о получении
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В договоре, заключенном с потребителем (пункт 1.2 Договора), услуга «правовой анализ ситуации» не включена, таким образом в нарушение пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей до сведения потребителя доведена недостоверная информация об оказываемых услугах. в нарушение статьи 27 Закона о защите прав потребителей, статьи 708 Гражданского кодекса РФ договор не содержит конкретного срока исполнения договора (этапов оказания услуг), что также нарушает право потребителя на предъявление требований, предусмотренных статьей 28 Закона о защите прав потребителей, в том числе по выплате неустойки (пени) за нарушение общих сроков оказания услуг по договору. Пунктом 5.10 Договора включено условие, противоречащее статье 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» о праве потребителя на альтернативность подсудности, согласно которой иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту нахождения организации; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Согласно статье 28 Гражданского процессуального кодекса РФ иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Постановление 441. 442 |
| 2. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования |
| А76-14867/2020 |
| 3. Сведения о выполнении предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний) |
| Исполнено полностью |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 13/5 к акту 13/6 | В срок до 2 марта 2020 года |
| Прекратить нарушения прав потребителей путем: 1. Повторно рассмотреть претензию потребителя Ю. от 12.08.2019 г. с учетом выявленных нарушений; 2. Устранить нарушения обязательных требований законодательства, регулирующего отношения в сфере защиты прав потребителей путем приведения условий договора в соответствие с требованиями действующего законодательства; 3. Известить Ю. о том, что выявленные в ходе проверки условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными; | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
