ООО "КОМСЕРВИС-ЮГ"

Проверкой, проведенной Госжилинспекцией области в отношении ООО «Комсервис-Юг», установлено, что в управляющую организацию поступили обращения собственников (пользователей) нежилых помещений многоквартирного дома № 39 по пер. Измаильскому в г. Ростове-на-Дону: - от 01.10.2021, переданные через консьержа и зарегистрированные 04.10.2021 под вх. № 48 и № 49; - 13.10.2021 по адресу электронной почты, размещенному ООО «Комсервис-Юг», в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ); - 18.10.2021 почтовыми отправлениями ED2194483345RU и ED201763340RU. Действующий стандарт раскрытия информации лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами установлен Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила № 416). В соответствии с п. 2.1.26 договора управления многоквартирным домом № 39 по пер. Измаильскому в г. Ростове-на-Дону от 05.11.2020 № 1, размещенному в ГИС ЖКХ, управляющая организация обязана вести свою деятельность в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, постановлениями Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, от 14.02.2012 № 124, от 03.04.2013 № 290, от 15.05.2013 № 416, постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170, другими действующими нормативными правовыми актами в сфере ЖКХ. В соответствии с п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п.п. 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В соответствии с п. 35 правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии со ст. 191 Гражданского кодекса Российской Федерации течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Вышеуказанные обращения содержали требования о переоформлении части мощности в целях подготовки технических условий сетевой организацией АО «Донэнерго». Таким образом, ответ на обращение собственника (пользователя) помещения многоквартирного дома № 39 по пер. Измаильскому в г. Ростове-на-Дону, поступившее по электронной почте 13.10.2021, надлежало отправить в срок до 27.10.2021 включительно, ответы на обращения с почтовыми идентификаторами ED2194483345RU и ED201763340RU – в срок до 08.11.2021 (с учетом нерабочих дней, установленных Указом Президента Российской Федерации от 20.10.2021 № 595 «Об установлении на территории Российской Федерации нерабочих дней в октябре - ноябре 2021»). При этом, ООО «Комсервис-Юг» не представлены ответы на указанные обращения заявителям. Также ответы на обращения от 04.10.2021 под вх. № 48 и № 49 в нарушение п. 35 Правил № 416 не были направлены по тем же каналам связи, по которым были получены.