ООО "Ю-СЕРВИС"

Из обращения гражданина вх. № 2953/ж-2024 от 27.05.2024 г. установлено, что на сайтах ООО «Ю-Сервис» (ИНН 5506142538 ) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» https://alisa-ai.ru, https://neiroset-online.site, https://botwriter.pro, https://aibanana.org, https://онлайн-нейросеть.рф- Договор оферты, Политика конфиденциальности и Условия оказания услуг, размещенные на каждом из перечисленных выше сайтов, содержат условия, нарушающие требования законодательства о защите прав потребителей, а именно: в пп.3.2.2 указано: «В любое время без уведомления Лицензиата вносить изменения и дополнения в положения Соглашения, в т.ч., в размер лицензионного вознаграждения. Действующая редакция Соглашения размещается на сайте. Риск неознакомления с новой редакцией Соглашения несет Лицензиат, продолжение пользования Сайтом после изменения Соглашения считается согласием с его новой редакцией.», - в п.4.3. указано: «По истечении оплаченного пробного периода (3 дней) лицензия продлевается автоматически на 7 (семь) дней за 890 руб. или 390 руб. за 3 (три) дня или 190 руб. в день, если перед окончанием срока действия пробного доступа лицензиат не отменит продление подписки.», - в п.4.11 указано: «Лицензиат обязан самостоятельно отслеживать на Сайте информацию о состоянии подписки, а также отслеживать внесение изменений и дополнений в условия настоящего Соглашения», - в п.5.4. указано: «В случае нарушения Лицензиатом условий настоящего Соглашения Лицензиар имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения без возврата лицензионного вознаграждения, а также без возмещения каких-либо убытков, понесенных Лицензиатом в результате прекращения предоставления лицензии», - в п.5.6 указано: «При существенном нарушении Лицензиатом обязанности выплатить Лицензиару в установленный лицензионным договором срок вознаграждение за предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации Лицензиар может отказаться в одностороннем порядке от лицензионного договора и потребовать возмещения убытков, причиненных его расторжением. Договор прекращается по истечении 30-дневного срока с момента получения уведомления об отказе от договора, если в этот срок лицензиат не исполнил обязанность выплатить вознаграждение.», - в п.6.2.2. указано: «Денежные средства за подписки за предыдущие расчетные периоды Лицензиату не возвращаются, т.к. Услуги за предыдущие расчетные периоды на момент отказа уже оказаны Лицензиаром надлежащим образом не зависимо от того пользовался услугами сайта Лицензиат или нет и должны быть оплачены Лицензиатом. Также Лицензиат уведомлен, что основанием для возврата не является его отказ от пользования услугами сайта до истечения срока оплаченного доступа.», - в п.7.1. указано: «Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, решаются в претензионном порядке. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет др стороне сообщение по электронной почте с указанием возникших претензий и /или разногласий.», - в п.7.2. указано: «В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей его Стороной в течение 30 дней с даты направления, либо, если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Лицензиара.». Таким образом, ООО «Ю-Сервис» нарушило права потребителя, не предоставив ему своевременно необходимую и достоверную информацию об услугах, предлагаемых на перечисленных выше сайтах, документы, размещенные ООО «Ю-Сервис» на упомянутых сайтах (Договор оферты, Политика конфиденциальности и Условия оказания услуг) содержат условия, ущемляющие права потребителя, а также препятствующие свободной реализации права на отказ от исполнения договора.