Проверка № 11150600017821 от 28 июля 2015 года

АО "ТБАНК"

Внеплановая проверка

Документарная

Обжалована

Есть нарушения

Дата проведения

28 июля 2015 года — 24 августа 2015 года

Проверка проводится в отношении

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми

Цель проверки

Защита прав потребителей

Правовое основание проведения проверки

Уведомление - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки

Ф. И. О.	Должность
Першиной Лилии Ипполитовне	Ведущему специалисту-эксперту отдела защиты прав потребителей

Объекты и итоги проверки

Адрес

123060 г. Москва 1-й Волоколамский проезд, ом 10, стр. 1

Дата составления акта о проведении проверки

24 августа 2015 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки

Не Требуется

Информация о выявленных нарушениях

Описание

1. В кредитный договор и в Условия комплексного банковского обслуживания (редакция 4), утвержденные решением правления АО «Тинькофф Банк» 02.04.2015 г., ущемляет права потребителя: - Пунктом 6 Тарифного плана «Кредитная карта. Тарифный план ТП 7.3. (Рубли РФ). Лимит задолженности до 300 000 рублей» установлена комиссия за выдачу наличных денежных средств в размере 2, 9% плюс 290 рублей; - п.4.5 Раздела 4 Условий- Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на ока-зание услуг, предоставляемых через дистанционное обслуживание, без предварительного уве-домления клиента; п. 7.3.2. Раздела 7 Условий– Банк имеет право в любой момент изменять лимит задолженности в любую сторону без предварительного уведомления клиента. п. 7.3.4. Раздела 7 Условий– Банк имеет право изменять очередность погашения в рамках задолженности; 2. взимание Банком денежных средств за программу страховой защиты не соответствует условиям договора и является обманом потребителя.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц

Истек срок привлечения к административной ответственности

2. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования

Обжаловано предписание от 24.08.2015 № 9587/01-07. Решением Арбитражного суда РК от 04.03.2016г. и судом 2й инстанции оставлено в силе.

Сведения о выданных предписаниях

1. №9587/01-07

В срок до 31 октября 2015 года

1. Исключить из Тарифного плана «Кредитная карта Тинькофф Платинум. Лимит задолженности до 300 000 рублей» пункт 6 которым установлена комиссия за выдачу наличных денежных средств в размере 2, 9% плюс 290 рублей. 2. Принять меры, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации по приведению текста Условий комплексного банковского обслуживания (редакция 4), утвержденными решением правления АО «Тинькофф Банк» 02.04.2015 г., являющегося неотъемлемой частью договоров на выпуск и обслуживание кредитных карт, в соответствие с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, исключив из них условия, нарушающие права потребителя

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ

Адрес

123060 г. Москва 1-й Волоколамский проезд, ом 10, стр. 1

Нет данных о результатах проверки