ООО "РАДУГА"

В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система) поступило обращение № 89-2025-25203 от 14.10.2025 (вх. № 89-35/01-07/3031 от 15.10.2025) гражданина (далее — заявитель), проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Северная, д. 28 (далее — Многоквартирный дом), кв. 24. В обращении заявителем указано, что организация не предоставила ответ в установленные сроки, с деталями заявки можно ознакомиться в приложенных материалах. Из карточки обращения в ГИС ЖКХ следует, что заявитель 03.10.2025 направил в адрес ООО «Радуга» обращение № 89-2025-24095, в котором просил предоставить отчет о деятельности УК «Радуга» за 2024 г. В ответе на обращение № 89-2025-24095/1 от 15.10.2025, ООО «Радуга» указано, что ознакомиться с отчетом об исполнении договора управления за 2024 г. можно в ГИС ЖКХ, в случае возникновения вопросов обращаться в адрес обслуживающей организации по телефону. Управление Многоквартирным домом осуществляет ООО «Радуга» на основании договора управления многоквартирным домом от 28.01.2024 и лицензии на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами № 089-000136 от 31.08.2017. В силу требований жилищного законодательства и условий договора управления ООО «Радуга» обязано обеспечивать управление многоквартирным домом надлежащим образом, в том числе рассматривать обращения граждан и размещать информацию в ГИС ЖКХ. Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее — Правил № 416). В соответствии с п.п. «з» пункта 4 Правил № 416, управляющая организация обязана предоставлять собственникам помещений в многоквартирном доме отчетов об исполнении обязательств по управлению многоквартирным домом с периодичностью и в объеме, которые установлены решением собрания и договором управления многоквартирным домом; принимать и рассматривать заявки, предложения и обращения собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В пункте 31 указанных правил перечислена информация, которую обязана раскрывать управляющая организация, а также установлены места, где данная информация раскрывается. Так, в соответствии с пунктом 14 главы XI приложения к Приказу Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», информацию об отчете о выполнении договора управления многоквартирным домом управляющая организация обязана раскрывать на официальном сайте ГИС ЖКХ ежегодно, в течение I квартала текущего года за предыдущий год, в котором управляющая организация осуществляла деятельность по управлению многоквартирным домом, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом. Согласно пункту 34 Правил № 416, управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Вместе с тем, отчет об исполнении договора управления многоквартирным домом нельзя отнести к информации, затрагивающей интересы неопределенного круга лиц. Соответственно, информация о договоре управления должна быть представлена управляющей организацией в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), а отказ в предоставлении такой информации со ссылкой на ее размещение в ГИС ЖКХ является неправомерным. Таким образом, имеются признаки нарушения обязательных требований при организация взаимодействия управляющей организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме при осуществлении управления таким многоквартирным домом, обращение гражданина, проживающего в квартире № 24 Многоквартирного дома, № ГИС ЖКХ 89-2025-24095 от 03.10.2025 рассмотрено ненадлежащим образом, заявителю в установленный срок не предоставлена запрашиваемая информация. Согласно пункту 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Бездействие ООО «Радуга» в части обеспечения надлежащего рассмотрения обращений граждан приводит (может привести) к нарушению обязательных требований. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Рассмотреть обращение гражданина, проживающего по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. Северная, д. 28, кв. 24, в ГИС ЖКХ № 89-2024-4542 от 26.03.2024, № ГИС ЖКХ 89-2025-24095 от 03.10.2025 надлежащим образом, направить заявителю отчет о выполнении договора управления многоквартирным домом за 2024 год.