ООО "УК "ЕДИНЕНИЕ"

В комитет государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области (далее-Комитет) поступили от 29.10.2025 №01-04/08-26423 (№47-2025-100365), от 31.10.2025 №01-04/08-26634 (№47-2025-101312), от 31.10.2025 №01-04/08-26635 (№47-2025-101313) по вопросу о нарушении ООО «УК «Единение» сроков рассмотрения обращений граждан. В соответствии со сведениями, размещенными в ГИС ЖКХ, деятельность по управлению многоквартирным домом по адресу: Ленинградская область, г.Кингисепп, ул. Строителей, д.16 (далее- МКД) осуществляет ООО «УК «Единение». Разделом VIII Постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее-Правила № 416) устанавливаются порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом собственников жилья, жилищным или жилищно-строительным кооперативом (далее– товарищество, кооператив) установлен и сроки для направления управляющей организацией, товариществом и кооперативом ответов на запросы (обращения). Согласно п. 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п. 36 Правил № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31, п. 32 и п. 34 Правил № 416 составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Согласно ст. 191 Гражданского Кодекса Российской Федерации, течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. 30.09.2025 Заявителем в адрес ООО «УК «Единение» посредством ГИС ЖКХ было направлено обращение №47-2025-87229. Указанное обращение содержит вопросы, не перечисленные в п.31, п 32, п. 34 Правил № 416. Таким образом, ООО «УК «Единение» надлежало предоставить Заявителю ответ на обращение №47-2025-87229 не позднее 14.10.2025. Из ГИС ЖКХ усматривается, что ответ на указанное обращение был предоставлен Заявителю ООО «УК «Единение» только 12.11.2025. Обращение № 47-2025-76859 было направлено Заявителем в адрес ООО «УК «Единение» посредством ГИС ЖКХ 01.09.2025. Управляющей организации надлежало предоставить Заявителю ответ на указанное обращение не позднее 15.09.2025. Усматривается, что ответ на указанное обращение предоставлен Заявителю ООО «УК «Единение» путем размещения в ГИС ЖКХ только 29.09.2025. Обращение № 47-2025-86922 было направлено Заявителю посредством ГИС ЖКХ в адрес ООО « УК «Единение» 29.09.2025. Усматривается, что ответ на указанное обращение размещен управляющей организацией только 10.11.2025, вместо 13.10.2025. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: П. 36 Правил № 416 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО «УК «Единение» не допускать сроков рассмотрения обращений граждан, предусмотренных Правилами № 416.