ООО "ВВД"

В поступившем в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЦАО г.Москвы обращении заявителя (вх. № 85497/ж-2025 от 22.10.2025г) содержатся сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: согласно информации заявителя, в баре «Bla Bla Bar» (ООО «ВВД») по адресу: г.Москва, ул. Лесная, д.20, стр.5, при расчетах за оказываемые услуги не выдало потребителю кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе. При заказе безалкогольного напитка «Кола», был подан алкогольный коктейль «Кола с водкой» и списаны денежные средства в размере 1 850 рублей, без согласия потребителя. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.17 «Правил оказания услуг общественного питания», утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020г № 1515- исполнитель при расчетах за оказываемые услуги выдает потребителю кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) направляет кассовый чек или бланк строгой отчетности потребителю в электронной форме с учетом требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. 2) п.6 ст. 16.1. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия, которые предусматривают оказание дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителя. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВВД» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных правовыми актами, а именно: 1. При расчетах за оказываемые услуги выдавать потребителям кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) направлять кассовый чек или бланк строгой отчетности потребителям в электронной форме. 2. Не допускать ущемления потребителей в части оказания дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителя.