ООО "СИРИУС"

При рассмотрении обращения потребителя на вх.№ 5823/ж-2024 от 23.01.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «Сириус» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что заключил договор индивидуального заказа № 1248280 от 04.11.2023г. о приобретении комплекта кухонной мебели. Однако, покупатель решил отказаться от товара до его передачи, в связи с недочетами в эскизе, о чем сообщил продавцу 07.11.2023г. и направил 16.11.2023г. заявление о расторжении договора. По состоянию на 23.01.2024г. требования потребителя о расторжении договора не удовлетворены. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования о возврате денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.