ООО ГК "НАДЕЖДА-ФАРМ"

При рассмотрении поступивших в Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области сведений (вх. № 2097/ж-2025 от 07.10.2025 г.) установлено наличие признаков нарушения обязательных требований, а именно: 10 сентября 2025 года потребитель приобрёл на сайте «Ютека» (который является агрегатором) препарат Доксициклин-Экспресс дозировка 100 мг, 3 упаковки по 10 штук. Продавцом данного препарата указано ООО «ГК «Надежда-Фарм». При получении товара в аптеке Надежда-Фарм» (заказ №174-1137) после оплаты на кассе потребитель увидел, что срок годности лекарств истекает 31.10.2025, данная информация при заказе до нее доведена не была, в связи с чем, она отказалась от товара и оставила его на кассе. Денежные средства при этом не были возвращены. Для разрешения сложившейся ситуации агрегатор (Ютека) порекомендовал обратиться непосредственно к продавцу, что и было сделано потребителем по телефону горячей линии 8-800-100-80-63. Оператор сообщил о том, что обращение принято и будет передано руководству ООО ГК «Надежда-Фарм», однако ответа в адрес потребителя не последовала. В соответствии с п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463). В случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463).