ПАО КБ "УБРИР"

Нарушено требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информацииПри рассмотрении Индивидуальных условий потребительского кредита KD220319000002634 от 08112019 г заявлений на приобретение дополнительных платных услуг установлено что потребителем Тяпухиной Я В оформлена Анкетазаявление 2011833122016 на предоставление Пакета Банковских услуг «Выгодный» Visa Gold ТП 454 с открытием счета В рассмотренных документах не обнаружено информации о стоимости Пакета банковских услуг «Выгодный» В Анкете заявлении 2011833122016 на предоставление Пакета Банковских услуг «Выгодный» Visa Gold ТП 454 с открытием счета отсутствует информация о стоимости услуги Банк удержал с потребителя денежные средства в размере 20000 рублей не предоставив полной достоверной информации об услуге а именно о ее стоимости а при выполнении услуги самостоятельно изменил условия ее предоставления изменил платежную систему заказанной карты в соответствии с Анкетойзаявлением

В договор включены условия ущемляющие установленные законом права потребителейВ соответствии с п 9 Индивидуальных условий потребительского кредита KD220319000002634 от 08112019 г определяется обязанность Заемщика заключить иные договоры а именно Договор комплексного банковского обслуживания Стоимость услуги 900 рублейУсловие изложено таким образом что потребитель не имеет возможности согласиться либо отказаться от предложенной Банком услуги Банк не предоставил возможности заключить договор на иных условиях Условие о необходимости платной услуги уже включено в Индивидуальные условия потребительского кредита и не предполагает возможности потребителя выразить свое согласие Далее на третьей странице Индивидуальных условий потребительского кредита KD220319000002634 от 08112019 г машинописным текстом от имени потребителя изложено «Прошу предоставить пакет банковских услуг «Управляемый» Возможности выбрать иной пакет банковских услуг так же не предоставлено Пакет банковских услуг «Управляемый» включает в себя перевыпуск карты в связи с утратой повреждением карты утратой ПИНкода стоимость услуги составляет 420 рублей На момент подписания согласия на оказание дополнительных платных услуг потребитель оплачивает стоимость услуги которая может и не быть оказана за весь период пользования банковским пакетом Банк включает в пакет такие платные услуги заранее предполагая утрату потерю карты клиентом Согласно ст 37 Закона РФ О защите прав потребителей потребитель обязан оплатить оказанные ему услугиБанк не должен допускать нарушение норм закона и злоупотребление правом при изложении условий договора