ЧУ ДО "ОНЛАЙН-ШКОЛА ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНАМ "УМНАЯ ШКОЛА"

Как следует из обращений заявителя (вх. № 15129/ж-2024 от 28.10.2024 г.,№ 15271/ж-2024 от 01.11.2024, № 15587/ж-2024 от 07.11.2024) 17.09.2024г между заявителем и ЧУДО «Онлайн-школа подготовки к экзаменам «Умная школа» на официальном сайте umschool.net посредством акцепта публичной оферты был заключен договор об оказании платных образовательных услуг. Стоимость курса обучения по 4 предметам, сроком сентябрь 2024г - май 2025г с учетом скидки составила 85 640,12 рублей. При рассмотрении договора об оказании платных образовательных услуг (публичная оферта в редакции 26.07.2024) установлено следующее Пунктом 4.7 договора определено, что при оплате полной стоимости Подписки до начала обучения или авансовой единовременной оплате нескольких расчетных периодов скидка предоставляется, в первую очередь к цене последнего расчетного периода. Согласно абз.4 п.6.2.1 договора, если при покупке нескольких курсов Пользователю была предоставлена скидка, при отказе Пользователя от договора в части одного или нескольких Курсов скидка аннулируется, и сумма возврата рассчитывается исходя из фактической стоимости Курса/Курсов без учета скидки. Между тем, как следует из обращения заявителя, при заключении договора об оказании платных образовательных услуг потребителю не была предоставлена полная информация об оказываемых услугах, обеспечивающая возможность правильного выбора услуг, а именно о стоимости каждого периода обучения по каждому курсу без скидки и со скидкой, что имеет значение при расчете размера фактически понесенных расходов Исполнителем, в случае отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг (с учетом положений п.4.7 и 6.2.1 договора). Кроме того, в договоре об оказании платных образовательных услуг (публичная оферта в редакции 26.07.2024) было выявлено включение условий, ущемляющих права потребителей: так п.12.3 договора предусмотрено, что в случае возникновения любых разногласий между пользователем и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: -п.1 ст.10, абз.4 п.2 ст.10, п.п.11) п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей»