АО УК "ЖИЛСЕРВИС МЕЖДУРЕЧЕНСК"

В адрес Инспекции поступило обращение (вх. № РО4230-3187 от 21.02.2025) от собственника помещения в МКД расположенного по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, г. Междуреченск, ул. Кузнецкая, д. 14, о нарушении законодательства по предоставлению управляющей компанией ответов на обращения. Предоставление управляющей организацией ответов на запросы (обращения) регламентируются разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416). Сроки предоставления управляющей организацией информации по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений определены в п. 34 и п. 36 раздела VIII Правил № 416. Согласно п. 36 Раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). На входящее обращение в управляющую компанию, содержащее запрос в предоставлении копии протокола общего собрания № 1/24 от 21.06.2024, АО УК «Жилсервис Междуреченск» направлен исходящий ответ № 100 с пояснениями о размещении запрашиваемого протокола в ГИС ЖКХ. Управляющей компанией была допущена опечатка в указании адреса. Таким образом посредством электронной почты, уже с нарушением срока, был направлен уточняющий ответ исх. № 905. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в части своевременного предоставления ответов на обращения собственников, предусмотренной Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».