ООО "АЗУР ЭЙР"

При рассмотрении материалов обращений, поступившего из МТУ Ространснадзора по СФО, Красноярского МТУ Росавиации, (вх. № 11325/ж-2025 от 20.08.2025, 11479/ж-2025 от 21.08.2025), установлено, что они содержат сведения о признаках нарушения обязательных требований, а именно: п. 1, п. 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»). Из материалов обращений следует, что 30.05.2025 ООО «Азур Эйр» не исполнило обязанность по сохранению зарегистрированного багажа пассажира при оказании услуги воздушной перевозки рейсом ZF 864 от 30.05.2025 по маршруту Анталья-Пермь (подтверждается фотоснимками от 30.05.2025, сделанными в аэропорту г. Перми). Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Азур Эйр» признаков нарушения обязательных требований п. 1, п. 5 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», выразившихся в оказании услуги, не соответствующей обязательным требованиям (перевозчик не исполнил обязанность по сохранению зарегистрированного багажа пассажира после его регистрации и оформления в соответствии с п. 88 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса Российской Федерации от 28.06.2007 № 82). Предлагаю: ООО «Азур Эйр» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.