Проверка № 16220791000101991268 от 28 апреля 2022 года

ООО "ЕКАТЕРИНБУРГ ЯБЛОКО"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
28 апреля 2022 года — 28 апреля 2022 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЕКАТЕРИНБУРГ ЯБЛОКО"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан

Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований

Предостережение
ООО «Екатеринбург Яблоко» допустило включение условий, ущемляющих установленные законом права потребителя в Правила продажи и оборота подарочных карт ООО «Екатеринбург Яблоко», размещенных на сайте https://cards.goldapple.ru/ (далее – Правила), а именно: 1) В Разделе 2 Правил, а также в п.14 Приложения №2 к Правилам указано, что: Срок действия Подарочной карты составляет 3 (три) года с момента ее активации. По истечении срока действия остаток денежных средств на Подарочной карте остается в распоряжении Продавца и возврату Покупателю не подлежит. В пределах срока действия Подарочной карты она может быть возвращена Продавцу при наличии следующих условий: 1.Срок действия Подарочной карты не истек; 2.Покупателем предъявлена сама подарочная карта, а также информационный слип POS- терминала (в случае, если возврату подлежит электронная карта достаточно предъявить уникальный код Подарочной карты QR-код, а также цифровой код); 3. Денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости услуги по предоставлению пластиковой Подарочной карты, составляющей 20% от номинала пластиковой Подарочной карты. Если остаток денежных средств на пластиковой Подарочной карте меньше вышеуказанного размера, исчисляемого от номинала данной Подарочной карты, и Покупатель не готов приобретать товары на эту сумму, денежные средства возврату не подлежат и полностью удерживаются в счет стоимости услуги по предоставлению пластиковой Подарочной карты»; 2) В пункте 4.4. Раздела 3 Правил указано следующее: «В случае утраты, порчи Подарочная карта восстановлению не подлежит»; 3) В п.13 Приложения №2 к Правилам указано следующее: «Срок действия настоящего Договора составляет 3 (три) года с момента активации Подарочной карты выдавшим ее Продавцом (п.3Договора). 4) В п.14.3 Приложения №2 к Правилам указано следующее: «Денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости услуги по предоставлению пластиковой Подарочной карты, составляющей 20% от номинала пластиковой Подарочной карты. Если остаток денежных средств на пластиковой Подарочной карте меньше вышеуказанного размера, исчисляемого от номинала данной Падорочной карты, и Покупатель не готов приобретать товары на эту сумму, денежные средства возврату не подлежат и полностью удерживается в счет стоимости услуги по предоставлению пластиковой Подарочной карты». Предлагаю: принять меры по недопущению включения в Правила условий, ущемляющих права потребителей
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Гизатуллина Диляра Рустэмовна Главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Адрес
620014, ОБЛАСТЬ, СВЕРДЛОВСКАЯ, ГОРОД, ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛИЦА, САККО И ВАНЦЕТТИ, ДОМ 62, 660000010000968

Нет данных о результатах проверки