ГАУЗ "РСП"

Получены данные об отсутствии доступности записи к врачу-стоматологу через портал «Госуслуги" ввиду отсутствия свободных слотов для записи, время ожидания ответа регистратуры поликлиники, в том числе при обращении на телефон "Горячей линии" 122 доб. 3 доходит до часа и более. Отсутствует возможность записи к одному и тому же врачу-стоматологу, для лечения всех зубов у одного ребенка, или в одном филиале, ввиду низкой доступности записи. В медицинской организации отмечается недостаточный контроль за запись к врачам специалистам, не проводится хронометрах ожидания времени ответа, с момента начала звонка заявителя, а только период дачи ответа сотрудников колл-центра, не учитывает число свободных слотов в период на 14 рабочих дней (информация не предоставлена), предусмотренных программой государственных гарантий, а также не информирует об условиях обращения к врачу-стоматологу без предварительной записи (неотложная медицинская помощь и что к ней относится). Официальный сайт ГАУЗ "Республиканская стоматологическая поликлиника", размещенный на сайте Министерства здравоохранения Республик Бурятия удален и не доступен. Таким образом в действиях ГАУЗ "Республиканская стоматологическая поликлиника" имеются признаки нарушения п. 1, п. 5 ст. 10, п. 2, 3, 6 ст 4, Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ в части нарушения прав граждан на получение качественной и доступной медицинской помощи в объеме предусмотренном программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, с учетом приоритета интересов пациентов и в том числе детей.