ТСЖ "8 МАРТА 10"

В департамент государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – департамент) поступило обращение (вх. № 89-35/01-07/1828 от 26.06.2025) гражданина (далее - заявитель) по вопросу затопления жилого помещения по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. 8 Марта, д. 10, кв. 58. В обращении заявителем указано, что 24.06.2025 он узнал, что затопило комнату в квартире у бабушки по указанному адресу. Приехав туда он зафиксировал факт затопления и обратился в ТСЖ с просьбой составить акт о затоплении, но ему было отказано в грубой форме, по итогу разговора в ТСЖ ему дали заявление и сказали, чтобы заполнил собственник, и только тогда они в течение трех дней придут посмотреть. Также заявителем указано, что у него было обращение в ТСЖ от 05.07.2024, в ответе на которое их обвинили в «бытовом терроризме», отказались предоставить или сослаться на правовой акт «так как не обязаны их все знать». К обращению заявителем приложена копия заявления в адрес правления ТСЖ «8 Марта 10» от 05.07.2025, содержащее отметку о получении, а также фотографии и видеофайлы с фиксацией происходившей протечки. Управление многоквартирным домом по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. 8 Марта, д. 10 (далее – Многоквартирный дом), осуществляет ТСЖ «8 Марта 10», которое в силу положений статьи 138 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) обязано обеспечивать выполнение требований главы 13 ЖК РФ, положений других федеральных законов, иных нормативных правовых актов, а также устава товарищества; осуществлять управление многоквартирным домом в порядке, установленном разделом VIII настоящего Кодекса. В ходе рассмотрения обращения департаментом у ТСЖ «8 Марта 10» запрошены пояснения по указанным в обращении вопросам. Согласно представленным пояснениям, изложенным в письме № 68 от 04.07.2025 (вх. № 89-35/01-07.1/6955 от 08.07.2025), 24.06.2025 в 08 ч 28 мин в аварийную службу ТСЖ поступил звонок (заявка № 44) о намокании потолка в квартире № 58 в результате проникновения атмосферных осадков во время дождя. Аварийная бригада прибыла на место в 08 ч 35 мин для принятия экстренных временных мер по прекращению затеканий до окончания дождя. По результатам осмотра чердачного помещения и покрытия кровли составлен акт визуального осмотра, с которым собственник квартиры № 58 был ознакомлен, копия акта по заявлению собственника выдана ее представителю 24.06.2025в 14 ч 58 мин. 24.06.2025 в 18 ч 30 мин при наступлении благоприятных условий для проведения работ по текущему ремонту кровельного покрытия (окончание дождя, подсыхания кровли) причины затекания устранены в полном объеме. По состоянию на текущую дату (дата пояснений 04.07.2025) обращений о повторных затеканиях не поступало. В подтверждение изложенного ТСЖ представлены копии акта визуального осмотра от 24.06.2025, заявления от 24.06.2025, журнала аварийных заявок. В соответствии с абз. 2 п. 4.6.1.10 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, неисправности, являющиеся причиной протечек кровли, должны быть устранены в сроки, указанные в приложении № 2, то есть в течение суток. Соответственно, причина протечки устранена в установлены правилами сроки. Дополнительно ТСЖ указано, что по состоянию на текущую дату, включая 05.07.2024, обращений от собственников или жильцов указанной квартиры в адрес ТСЖ не поступало, сведениями о направлении товариществом каких-либо ответов с обвинениями проживающих, в каком-либо виде терроризма, с необходимостью ссылки на правовые акты, правление ТСЖ «Марта 10» не располагает. Согласно пункту 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, копия акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354), предоставляется по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения). Под пользователем жилого помещения понимается лицо, которое имеет право пользования жилым помещением на законных основаниях. Согласно пункту 152 Правил № 354, в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя. Из указанных норм, с учетом положений части 1 статьи 7 Жилищного кодекса Российской Федерации, следует, что, в случае причинения управляющей организацией ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе по причине ненадлежащего содержания общего имущества, управляющая организация и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Рассмотрев представленные ТСЖ пояснения и документы установлено, копия запрошенного акта визуального осмотра от 24.06.2025 выдана гражданке, проживающей в квартире № 58, по ее заявлению в этот же день. В данном акте указано, что затекание происходит со швов сопряжения плит перекрытия в техническом этаже (чердаке). Вместе с тем, акт не содержит описания причиненного ущерба имуществу собственника квартиры № 58 и общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. 05.07.2024 заявитель, проживающий на указанную дату по адресу: Ямало Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. 8 Марта, д. 10, кв. 46, обратился с заявлением в адрес правления ТСЖ «8 Марта 10», ответом на которое остался не удовлетворен. Сведений о направлении ответа на данное обращение не представлено. Учитывая изложенное, имеются признаки нарушения ТСЖ обязательных требований при управлении многоквартирным домом. Согласно пункту 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Бездействие ТСЖ «8 Марта 10» по обеспечению надлежащего управления Многоквартирным домом может привести (приводит) к нарушению обязательных требований. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Представить собственнику жилого помещения по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, ул. 8 Марта, д. 10, кв. 58, копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Кроме того, рассмотреть надлежащим образом обращение гражданина, проживающего в квартире № 46 указанного дома, от 05.07.2024 (копия обращения прилагается), направить ответ на обращение (в случае, если данное обращение не было рассмотрено ранее и ответ на него не направлялся).