ООО "ИЗУМРУДНЫЙ ГОРОД"

В связи с поступившим обращением гражданина, проживающим по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Арктическая, д. 12, кв. 182 (вх. № 89-35/01-07/3515 от 25.12.2024) по вопросам низкой температуры воздуха в квартире, промерзании стен и непредоставлении ответа на заявление. Установлено, что управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Арктическая, д. 12 (далее – многоквартирный дом) осуществляет ООО «Изумрудный город» на основании договора управления многоквартирным домом, заключенного с собственниками помещений в многоквартирном доме на основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами ООО «Изумрудный город» осуществляет на основании лицензии, выданной департаментом государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее также - Правила № 416), устанавливающие стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом. Жилищный кодекс Российский Федерации и Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, предусматривают для собственников жилых помещений возможность направлять различные обращения и заявления к управляющей организации. Такие обращения и заявления могут быть связаны как с выполнением управляющей организацией лицензионных требований, так и с соблюдением последней иных требований по управлению многоквартирными домами. Порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом определен в разделе VIII указанных Правил. Пунктом 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами предусмотрено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 этих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Установлено, что гражданин 22.11.2024 обратился в ООО «Изумрудный город» с заявлением о проведении работ по утеплению термошва с внешней стороны дома, в связи с промерзанием. В нарушение п. 36 Правил № 416 ответ на обращение направлен заявителю с нарушением 10-дневного срока, а именно 17.01.2025. Несоблюдение ООО "Изумрудный город» требований Правил No 416, может привести к нарушению обязательных требований.