ООО "РМ-ГРУПП"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в своем обращении заявитель жалуется на то, что в магазине «Монетка» п адресу: г. Сургут, проспект Пролетарский, д. 26 (далее – Продавец) при осуществлении своей деятельности допускает нарушение законодательства в области защиты прав потребителей, а именно реализовывает товар по цене, отличной от цены на ценнике. Так, на витрине ценник обозначил скидку на второй товар 30%, сухари Осенние 240 г. Агеевский КК, цена за 1 шт. 99,99 руб., цена за 2-ю шт. 69,99 руб. Несмотря на это продавец-кассир пробил на кассе цену за товар за 2 штуки по цене 99,99 рублей за штуку, в общей стоимости 199,98 руб. В ответ на претензию потребителя продавец ответила, что возврата излишне оплаченных денежных средств не будет. Вместе с тем, покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ). Согласно чч. 1,2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: …цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Так же, согласно ст. 12 Закона № 2300-1, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Таким образом, продавец обязан донести верную информацию о товаре до потребителя, способствующую их правильному выбору.