ООО "АКС"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении поступившего обращения № 8090-ж от 30.06.2025 г. поступили сведения о том, что продавец Общество с ограниченной ответственностью «Арктик Катеринг Сервис», в пункте питания Нефтеюганского филиала ООО «РН-Бурение» адрес г. Нефтеюгаанск, ул. Нефтяников,д.28/12, отказывает потребителю Кетову Е.В. в приеме наличных денедных средств в качестве оплаты за буфетную продукцию, в том числе за продовольственные и хозяйственные товары первой необходимости. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путём использования национальных платёжных инструментов, а также наличных расчётов по выбору потребителя. При этом не допускается устанавливать различные цены на товары, работы или услуги в зависимости от способа их оплаты — наличным или безналичным расчётом, так как это прямо противоречит п. 4 ст. 16.1 Закона Данный запрет обусловлен публичностью договоров, заключаемых с потребителем, то есть обязанностью продавца (исполнителя) реализовать товар (выполнить работу либо оказать услугу) каждому, кто к нему обратится. Установление продавцом (исполнителем) ограничений права потребителя на выбор формы оплаты товаров, работ или услуг относится к недопустимым условиям договора, заключаемого с потребителем (п. 2 ст. 16 Закона), и влечёт за собой обязанность по возмещению причинённых убытков. Кроме того, неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путём наличных расчетов или с использованием национальных платёжных инструментов в рамках национальной системы платёжных карт по выбору потребителя влечёт административную ответственность продавца (исполнителя).