АО "ПОЧТА РОССИИ"

1. Акционерное общество «Почта России», ИНН 7724490000. 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в ходе рассмотрения обращения гражданина по вопросу нарушения контрольных сроков пересылки регистрируемого почтового отправления (далее РПО) № 3550358043593, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о возможном нарушение АО «Почта России» обязательных требований установленных Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (далее Правила) и законодательства сфере связи. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) П. 4, 5 лицензионных требований в соответствии с лицензией № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии до 01.03.2022 № 162571) на предоставление услуг почтовой связи; 2) Пп. «а», «в» п. 46 Правил. Статьей 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» установлено, что оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. В соответствии с п. 4, 5 лицензионных требований лицензии № Л030-00114-77/00063784 на оказание услуг почтовой связи, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств и оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Согласно пп «а», «в» п. 46 Правил операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки и обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. В соответствии с пунктом 23 ПОУПС, нормативы, контрольные сроки и тарифы на оказание услуг почтовой связи, не относящихся к универсальным услугам почтовой связи, устанавливаются операторами почтовой связи. В соответствии с контрольными сроками пересылки отправлений 1-го класса, посылок 1-го класса, нормативов их обработки и перевозки, а также доставки, утвержденных распоряжением АО «Почта России» от 17.05.2022 № 186-р, контрольный срок пересылки из г. Москвы в г. Санкт-Петербург составляет не более 2 дней. Контрольный срок не включает день приема и нерабочие (выходные и праздничные) дни. Для посылок, принятых в ОПС после 12.00 местного времени, контрольный срок пересылки увеличивается на 1 день. По материалам, представленным АО «Почта России» посылка 1-го класса с объявленной ценностью № 10885086007474 принятая 14.08.2023 в 18.52 в ОПС Москва 108850, прибыла 18.08.2023 в ОПС Колпино 196657 с нарушение контрольного срока пересылки и вручена адресату 19.08.2023 с использование простой электронной подписи. Таким образом, оператор почтовой связи АО «Почта России» нарушил контрольный срок пересылки РПО № 10885086007474, а также не обеспечил качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».