ООО "СИТИ 24"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) о признаках нарушения ООО «Сити 24» обязательных требований к раскрытию информации в ГИС ЖКХ. 2) ООО «Сити 24» осуществляет управление многоквартирным домом по адресу: г. Москва, Шмитовский пр-д, д.39, корп. 3. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами (ч. 1 ст. 161 ЖК РФ). Стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом установлены Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила). В соответствии с пунктом 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с пунктом 36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 данных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения обществом соответствующего запроса (обращения). В обращении от 03.11.2025 № ГР-16-52517/25 (от 01.11.2025 № 77-2025-566655) поступили сведения о том, что заявитель направил в ООО «Сити 24» через ГИС ЖКХ обращение от 29.09.2025 № 77-2025-486211. Обращение получено Обществом 29.09.2025 однако в установленный законом срок (не более 10 рабочих дней со дня получения соответствующего запроса (обращения)) ответ заявителю через ГИС ЖКХ не направлен, а направлен с нарушением установленного срока 07.11.2025 (без разъяснений по существу на поставленные вопросы). Не направление собственникам ответов на обращения в установленный законом срок создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.