ООО "ГИЛЬДИЯ МАСТЕРОВ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обязательных требований в части непредоставления ответа на обращение/ запрос собственника помещения в многоквартирном доме по адресу: город Москва, р-н Коммунарка, п. Воскресенское, д 40 корп.1. В соответствии с 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В ходе осмотра сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, проведенного в рамках рассмотрения обращения № ГР-16-22999/25 от 23.04.2025 и ГР-16-23349 от 25.04.2025 установлено, что ответы на обращения № 77-2025-165861 от 01.04.2025 и № 77-2025-176122 управляющей организацией ООО «Гильдия Мастеров в системе не размещены. Непредоставление своевременного ответа управляющей организацией ООО «Гильдия Мастеров» является нарушением п. п. 35, 36 постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» и создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.