ООО "СОЮЗ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В ходе рассмотрения обращения (№ 83646/Ж-2025 от 16.10.2025) получены сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей в сервисном центре ООО "СОЮЗ", по адресу: г. Москва, ул. Малый Рогожский пер., д. 11, а именно: заявитель 05.08.2025г передал в сервисный центр (ООО "СОЮЗ") утюг от парогенератора Karcher для проведения ремонта стоимостью 9 500 руб., что подтверждается приемной квитанцией № 37214 от 05.08.2025г (далее-квитанция). В результате проведенной оценки приложенной к обращению квитанции было установлено, что в ней отсутствуют сведения, а именно: о государственной регистрации, идентификационном номере налогоплательщика; виде услуги (работы); цене услуги (работы); точном наименовании, описание и цене материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; о дате приема и исполнения заказа; гарантийном сроке на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ), должность лица, принявшего заказ в соответствии п. 4, 9 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.п. 4, 9 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514 в соответствии с которым договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ), содержащий следующие сведения: сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика; вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СОЮЗ" принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных правовыми актами, а именно: - обеспечить заключение с потребителями договоров об оказании услуг (выполнении работ) в письменной форме (квитанция, иной документ) в соответствии с п.п. 4, 9 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514;