ООО "А СЕРИАЛ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Установлено, что в поступившем в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО г. Москвы, обращении заявителя (№ 50656/Ж-2025 от 02.07.2025) имеются признаки нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: потребитель 10.06.2025 приобрел на платформе «Кинопоиск» (https://www.kinopoisk.ru) подписку на сервис «Амедиатека» (ООО "А СЕРИАЛ") стоимостью 400 руб. с целью просмотра сериала «Необъяснимая земля». Однако при просмотре 3-го сезона сериала выяснилось, что 7-я и 8-я серия не имеют русскоязычной аудиодорожки (дубляжа) и данные серии доступны для просмотра только с русскими субтитрами. Тем самым, ООО "А СЕРИАЛ" не доводит до потребителей информацию о сериале «Необъяснимая земля», а именно на сайте, отсутствует информация, что данный сериала не имеет полноценный русский дубляж. Таким образом, в действиях ООО "А СЕРИАЛ" имеются признаки нарушения п.1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", а именно: изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "А СЕРИАЛ" принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных правовыми актами, а именно: 1) Доводить до потребителя полную и достоверную информацию о товарах (услугах), в соответствии с ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.