ООО "МЕЧТАРИУМ"

В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в САО г. Москвы поступило обращение (вх. № 45140/Ж-2025) в котором говорится о навязывании дополнительных возмездных услуг при оказании услуг детям в Детском центре «Кидзания» (ООО «Мечтариум») расположенного по адресу: г. Москва, Ходынский бульвар, д.4, а именно: взимание платы за сопровождения ребенка в возрасте до 7 лет. В соответствии с п.2 ч.3 ст. 58 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям запрошены у контролируемого лица пояснения в отношении указанных в обращении сведений. Как следует из представленных пояснений ООО «Мечтариум», для посещения парка сопровождающим лица младше 7 лет предлагается приобретение входного билета. При этом: Вход сопровождающего не ограничивается в передвижении по парку; сопровождающий имеет доступ к зонам ожидания, кафе, туалетам и другим сервисным зонам; в стоимость билета входит часть инфраструктурных затрат, в т.ч. охрана, уборка, сопровождение ребенка на случай ЧС. В отношении ООО «Мечтариум» проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований, размещенных на официальном сайте https://kidzaniamoscow.ru/. В ходе проведения контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия в отношении ООО «Мечтариум» установлено, что на сайте https://kidzaniamoscow.ru/ размещены «Правила посещения», которые являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и регулирует отношения между ООО «Мечтариум» (далее – Парк) и любым лицом (далее – Посетитель), возникающие при посещении таким лицом Семейно-досугового центра «Кидзания», находящегося по адресу г. Москва, Ходынский бульвар, д. 4, ТРК «Авиапарк», 4 этаж, помещение № 4002.2.210. В соответствии с п.1.8 Правил посещения - Вход Взрослых на территорию Парка возможен только в качестве Сопровождающих одного или нескольких Детей в возрасте от 2 до 16 лет (включительно) при условии приобретения Билета. Пунктом 1.9 Правил посещения - определены Посетители Парка которые разделяются на типы, в том числе: Дети с 4 до 16 лет (включительно). Билет «Ребенок» Принимают участие в Игровой активности. Дети, которым не исполнилось 7 лет, могут находиться на территории Парка только с совершеннолетним Сопровождающим [2] - Приобретение Билета для Сопровождающего обязательно. Сопровождающие. Билет «Взрослый» от 18 лет Могут присутствовать на территории парка только с Ребенком. Не могут принимать участие в Игровой активности (за исключением тех случаев, когда такая возможность предусмотрена правилами Игровой зоны). Берут на себя ответственность за Ребенка, находящегося на территории Парка. Таким образом потребитель в случае посещения Парка ребенком до 7 лет, обязан приобрести Билет «Ребенок» и Сопровождающий Билет «Взрослый». При этом, сопровождающий может присутствовать на территории парка только с Ребенком и не может принимать участие в Игровой активности (за исключением тех случаев, когда такая возможность предусмотрена правилами Игровой зоны). В соответствии с пп.5 п.2 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300- 1 (далее – Закон №2300-1) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе относятся - условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. Согласно п.1 ст. 16 Закона №2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В связи с изложенным напоминаю законному представителю ООО «Мечтариум» о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей.