ООО "КАСКАД"

При рассмотрении обращения потребителя вх 37996/ж-2025 от 19.05.2025г., выявлено возможное нарушения со стороны продавца (ООО «Каскад» ИНН 9725171320) п. 4, ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей в части не возврата денежных средств в течении 10 дней с момента выставления требований потребителем. В заявлении потребитель сообщает, что 19.04.2025 г., приобрел на сайте исполнителя dysonmarket.ru фен Dyson Supersonic HD16, заказ № 150425-222. 22.04.2025г., заявитель обратился к продавцу с требованиями вернуть денежные средства в связи с тем, что товар не подошел. На обращения заявителя не был получен ответ. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N 2300-I (далее Закон) потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.