ООО "ЭКВАТОР"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 94684/ж-2024 от 27.11.2024г. содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «Экватор» (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил заказ по счету № 25112024-7 от 25.11.2024г., на доставку товара(Кофемолка и Кофемашина), на сумму 333 190,00 рублей. Однако, в день доставки продавец сообщил покупателю, что заказанная им Кофемашина отсутствует и предложил другую модель, но покупатель отказался и потребовал вернуть денежные средства. По состоянию на 16.12.2024г.(звонок потребителю) денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по доставке товара, по возврату денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.