ООО "СДЭК ФИНАНС"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 93495/ж-2024 от 25.11.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «СДЭК ФИНАНС» (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю установлено следующее, в обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил заказ по договору купли-продажи (заказ № 5246229-0001 от 11.08.2024г., Квитанция №1-17-170-221-050). Товар был доставлен продавцом 16.09.2024г. Однако, покупатель решил отказаться от товара спустя 39 дней (24.10.2024г.), так как если потребителю не предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в момент доставки товара, то потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. По состоянию на 25.11.2024г. требования потребителя о расторжении договора не удовлетворены. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования о возврате денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.