ООО "ГЛОБАЛ ИМПОРТ"

В адрес Управления Роспотребнадзора по г. Москве поступило обращение З** (№89186/Ж-2024 от 11.11.2024 г.) об непредоставлении продавцом товара информации об условиях и сроках возврата товара. А именно: 21.07.2024 г. потребителю был доставлен товар (кресло-качалка) не соответствующий заказанному по комплектации. Для возврата потребителю первоначально был сообщен адрес: 143441, г. Москва, ул. Лобненская, д 21 стр. 3..Товар был отправлен службой доставки СДЕК, но не дошел по указанному адресу, поскольку получателем была указана недостоверная информация о месте доставки товара от потребителя. Сервис «Яндекс.Маркет» предназначен для заказа пользователем услуг по доставке товаров, предлагаемых продавцами на сервисе, оплаты и приобретения продуктов цифрового контента и иных товаров. При этом потребительские правоотношения возникают непосредственно между потребителем и продавцом, которым, согласно изложенной в обращении информации, является ООО «ГЛОБАЛ ИМПОРТ» ОГРН: 1112801002126 ИНН: 2801159558. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Отношения между покупателями и продавцом, порядок продажи товаров дистанционным способом регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее - Закон). Согласно п. 5 ст. 4 Закона, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. В соответствии с п. 3 ст. 26.1 Закона, потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Продавец товара ООО «ГЛОБАЛ ИМПОРТ» не предоставил потребителю достоверную информацию о порядке и возврата товара, реализуемого дистанционным способом, из чего усматриваются признаки нарушения требований п. 5 ст. 4, п. 3 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.2024 г.