ООО "МБ ТРЕЙД"

При рассмотрении обращения потребителя вх. №71523/ж-2024 от 10.09.2024г., установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «МБ ТРЕЙД ИНН 9726045752) обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части передачи товара, качество которого не соответствует условиям договора. В обращении потребитель сообщает, 29.08.2024г. на интернет-площадке ozon.ru он произвел оплату товара (Lenovo Thinkpad E480 Ноутбук 14”, Intel Core i5-8250U, RAM 16Гб, SSD, Intel HD Craphics 620, Windows Pro, черный, Русская раскладка). В описании товара указано, что продавцом является ООО «МБ ТРЕЙД». Оплата товара была произведена потребителем в полном объеме, в сумме 44 323 рубля 00 копеек (кассовый чек №1612 от 29.08.2024г.). После получения товара и вскрытия упаковки обнаружилось, что товар имеет недостатки: отсутствуют какие-либо этикетки производителя, выполненные на ноутбуке «фирменные» надписи косые/неровные, кривая (неровная) клавиатура. Потребитель подал заявки на возврат товара (заявка 38424650R11 от 29.08.2024г.). 07.09.2024г. потребителем был получен отказ в возврате товара, продавец отказался принять от покупателя товар, денежные средства не возвращены. В соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ потребитель, в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Пунктом 5 ст.18 Закона РФ предусмотрено, что продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения продавцом обязательных требований в части передачи товара, качество которого должно соответствовать условиям договора, а именно: п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».