ООО "ДУЭТ"

При рассмотрении обращения (вх. № 1234/Ж09-2025 от 02.06.2025 ) установлено, что в нем содержатся сведения о нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге. Из обращения следует, что 01.06.2025 потребитель позвонил в караоке Дуэт, где деятельность осуществляет ООО «Дуэт» (ИНН:7536143910; ОГРН: 1147536003801), находящийся по адресу ТД Универсам, ул. Июньская, д.8А с вопросом о работе заведения и желанием забронировать столик. Работниками заведения было отказано потребителю в предоставлении необходимой и достоверной информации об услуге. В соответствии с п.1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон «О защите прав потребителей»), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с п.1 ст.49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): обращение (вх. № 1234/Ж09-2025 от 02.06.2025) поступило в Управление по средствам обращения после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации». В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю ООО «Дуэт» (ИНН:7536143910; ОГРН: 1147536003801), предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в котором предложено ООО «Дуэт» (ИНН:7536143910; ОГРН: 1147536003801) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п.1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно оказывать услуги с предоставлением достоверной информации, обеспечивающую возможность их правильного выбора.