ООО "РЕГИНАС"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): согласно обращения (вх. №3415/Ж-2025 от 16.04.2025 г.), содержащего данные о том, что 21.08.2024г. потребителем приобретен автомобиль Geely Monjaro 2024 года выпуска в автосалоне, расположенном по адресу: Челябинская область, г. Миасс, Тургоякское шоссе, 3/19, в котором осуществляет деятельность общество с ограниченной ответственностью «Регинас». Начиная с 11.02.2025г. потребитель четыре раза обращался к ООО «Регинас» с требованием незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара. На момент подачи обращения недостатки товара не устранены, заказы-наряды и акты выполненных работ не были оформлены и потребителю не предоставлены. Обязательность оформления и передачи документов: актов-приема передачи автомобиля, заказов-нарядов, актов сдачи-приемки выполненных работ предусмотрена Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (пункты 15, 18). Так, согласно п. 15 Правил договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ). В силу п. 18 Правил в случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены. Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя (при наличии печати). Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю.