Проверка № 74150601294079 от 27 октября 2015 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО ТК "ДЭН"
Дата проведения
27 октября 2015 года — 24 ноября 2015 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
ФЗ от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»,
ФЗ от 24.11.1996 г. "Об основах туристкой деятельности в РФ"
Правовое основание проведения проверки
Уведомление - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Колбина Екатерина Николаевна | Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Челябинск, ул. Пограничная, 6-7
Дата составления акта о проведении проверки
24 ноября 2015 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Камышев Владимир Владимирович - Директор
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В нарушение ст. 9 Закона «О защите прав потребителей», пункта 5 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановление Правительства № 452, до сведения потребителей на вывеске не доведена информация о фирменном наименовании организации и месте нахождения организации (юридический адрес).
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Постановление №2382 |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| Исполнено |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 13/137 | В срок до 24 декабря 2015 года |
| Прекратить нарушение прав потребителей в части не предоставления необходимой информации об исполнителе (на вывеске) и оказываемой услуге, предоставление которой предусмотрена законодательством, включив указанную выше информацию в типовую форму договора. Заключать договоры с потребителями по новой форме. | |
Описание
При правовой оценке договора, заключенного ООО «ДАН» с потребителем № 71745 от 21.09.2015 г. установлено, что в нарушение, в договоре отсутствует следующая информация:
полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, а также о дополнительных услугах; почтовый адрес турагента; указание на туроператора, сформировавшего туристский продукт, в том числе на способы связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты и другие сведения); сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии; информацию о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств.
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
г. Челябинск, ул. Тимирязева, 27
Нет данных о результатах проверки