ООО "АВАНПОСТ"

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения гражданина РФ (вх.вх. № 73-3839/ж-2025 от 06.10.2025, №73-3905/ж-2025 от 09.10.2025) с жалобой на возможные нарушения требований и законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращениях следует, что «12.09.2025 на сайте https://aivoxsystem.tilda.ws была приобретена автомагнитола модели 9 AIVOX PRO стоимостью 37990,00 руб. Оплата товара была осуществлена на банковский счёт продавца с использованием сервиса ООО «Юmoney». К одному из обращений приложена копия электронного чека №1125 от 12.09.2025 ООО «Аванпост» ИНН 5403011237. Как нам сообщает потребитель, «товар был получен 23.09.2025, при попытке установить автомагнитолу специалистами было выявлено, что оборудование не может быть подключено к автомобилю. Я обратился в службу поддержки, мне ответили «ждите ответа». Через 5 дней я связался с менеджером, он мне отказал в возврате, тоже попросил подождать. Прошло некоторое время, ответа не было. Я обратился в юридическую организацию, которая помогла мне составить претензию на возврат. Претензию я направил ИП Черкасову А.В. (ОГРН 325665800024080, ИНН 745901677881), указанному накладной к заказу №450450 от 15.09.2025 в качестве отправителя и продавца; на сайте интернет-магазина https://aivoxsystem.tilda.ws - в разделе «контакты» и в ООО «Аванпост» по указанному в чеке адресу (630015, г. Новосибирск, ул.Планентная, д.30). Ответа на претензию не получил». Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями ч. 2, п.1 ч. 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ООО «Аванпост» и ИП Черкасова А.В. был направлен запрос исх. № 73-00-04/30-9035-2025 от 15.10.2025 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. До настоящего времени пояснений по доводам, изложенным в обращении, в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступило ни от ИП Черкасова А.В., ни от ООО «Аванпост».