ООО "КОНТАКТ-А"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в обращении(ях)/заявлении(ях) от 01.09.2025 № 4963-ж/25-(2) по многоквартирному(ым) дому(ам) по адресу(ам): Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Волгоградская, д. 70 содержатся сведения о нарушении срока предоставления ответа на обращение собственника жилого помещения № 180 в указанном многоквартирном доме в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ). Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО «Контакт-А». По имеющейся в Государственной жилищной инспекции Тюменской области информации, ответ на обращение собственника жилого помещения № 180 в указанном многоквартирном доме от 27.08.2025 № 72-2025-34415, направленное посредством ГИС ЖКХ, по состоянию на 29.09.2025 ООО «Контакт-А» не направлен. Ответ на указанное обращение должен быть направлен не позднее 10.09.2025. В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в ГИС ЖКХ. Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства утверждены приказом Минстроя России № 79/пр от 07.02.2024 (далее - Состав). Согласно п. 19 главы 11 Состава информация об ответах на обращения по вопросам жилищно- коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию с использованием ГИС ЖКХ, кроме указанных в п. 6.5 главы 11 Состава, предоставляется не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение. В соответствии с п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), срок ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения) по вопросам, не перечисленным в п. 31, 32, 34 Правил № 416. Несоблюдение управляющей организацией указанных норм может привести/приводит к нарушению обязательных требований к предоставлению ответов на обращения собственников и (или) пользователей, направленных в том числе посредством ГИС ЖКХ, в сроки, установленные действующим законодательством. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обеспечить соблюдение обязательных требований к предоставлению ответов на обращения собственников и (или) пользователей, направленных в том числе посредством ГИС ЖКХ, в сроки, установленные действующим законодательством.