АО "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ"

Согласно обращению, потребитель является абонентом провайдера «Дом.ру» АО «Эр-Телеком холдинг» (адрес предоставления услуги: Тульская область, г.Тула, пр.Ленина, д.124, кв.45, договор на предоставление услуг связи № 710012832062 от 11.07.2025г). АО «Эр-Телеком холдинг» довело до потребителя недостоверную информацию о стоимости услуги: в договоре указана стоимость 575 рублей (абонентская плата по акции «в плюсе на 50% на 3 мес», действует до 11.11.2025г), счет от 11.09.2025г выставили на сумму 1150 рублей, что может повлечь обман потребителя. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п. 1, п.2 ст. 8, п.1 ст.10, абз.4 п.2 ст. 10 Закона РФ Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: доводить до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию о цене оказываемых услуг связи.