ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

ПАО «Ростелеком», выступая в качестве продавца товара (оборудования), отказывает потребителю в замене оборудования ненадлежащего качества. Так, согласно обращению потребителя им в офисе ПАО «Ростелеком», расположенном по адресу: г.Тула, пр-кт Ленина, 33, была приобретена приставка «Интерактивное ТВ 2.0». В феврале 2021 года оборудование вышло из строя, в связи с чем по заявлению потребителя была произведена заме-на приставки. Однако, во вновь переданной на замену приставке также выявлены недо-статки в работе. Неисправная приставка была передана в ПАО «Ростелеком» для замены по Акту замены оборудования 06.04.2021 г. (приставка серийный номер 31d01885j61153225751; с заявленным недостатком: «Моргает, не включается»). Замена не произведена. Документированные данные, подтверждающие наличие недостатков производственного характера в приставке, переданной ПАО «Ростелеком» по Акту замены оборудования от 06.04.2021 г., к обращению не приложены. Таким образом, отсутствуют сведения, подтверждающие достоверность поступивших сведений и угрозы причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Вместе с тем, действиях ПАО «Ростелеком» усматриваются признаки нарушения обязательных требований действующего законодательства, что может привести к нарушению прав потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества.