Проверка № 701800519826 от 28 июня 2018 года

ФГУП "ПОЧТА РОССИИ"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
28 июня 2018 года — 19 июля 2018 года

Проверка проводится в отношении
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ "ПОЧТА РОССИИ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области

Цель проверки
Подтверждения (не подтверждения) фактов, изложенных в обращении потребителя (вх. № 999/06 от 22.06.2018 г.), в части оказания почтовых услуг ненадлежащего качества, мотивированное представление от 27.06.2018 г. № 56

Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Разумовская Татьяна Вячеславовна Ведущий-специалист эксперт


Объекты и итоги проверки

Адрес
г. Томск

Дата составления акта о проведении проверки
19 июля 2018 года

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Без участия уполномоченного/законного представителя

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Заказное письмо (идентификационный номер 63678202266969) признано утраченным по вине работников ОПС ФГУП «Почта России»

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о прекращении производства по делу от 24.07.2018 г., вынесено устное замечание
2. Сведения о выполнении лицом, в отношении которого проводилась проверка, предписания об устранении выявленных нарушений
Предписание исполнено (№8.8.11.3-05/22 от 15.08.2018 г.)

Сведения о выданных предписаниях
1. Предписание № 11В срок до 19 августа 2018 года
ФГУП «Почта России» обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных переводов, а также качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ