ООО "КИА ЦЕНТР СМОЛЕНСК"

Из обращения вх. № 208/ж-2024 от 23.01.2024 следует, что что 01.09.2024 потребитель приобрел автомобиль KIA Seltos» (2019 г. в. VIN: XWEER81AKL0000443, пробег: 51859 км.). В ходе эксплуатации автомобиля потребитель выявил недостаток. В связи с этим потребитель обратился в автосалон «Киа Центр Смоленск» для устранения возникшего недостатка. В ходе визуального осмотра, потребителю было сообщено о том, что недостатков в работе основных узлов и агрегатов, расположенных в автомобиле не выявлено. 27.11.2024 в автомобиле проявился недостаток: «переключение передач осуществлялось с сильным рывком или ударом, а также с характерным скрежетом метала». 28.11.2024 потребитель обратился в автосалон «Киа Центр Смоленск» для устранения возникшего недостатка, при этом потребителю не были выданы необходимые документы (заказ-наряд, акт диагностики транспортного средства). 05.12.2024 заявителю было сообщено о том, что возникший недостаток в работе автоматической коробки передач не является гарантийным случаем, при этом потребителю также не были выданы необходимые документы (заказ-наряд, акт диагностики транспортного средства). До настоящего времени ремонт автомобиля не произведен. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, услугах обеспечивающую возможность их правильного выбора; - принять меры по оформлению приемосдаточных актов при оказании услуг по ремонту автомобилей;