ООО "ФОРУМ СЕРВИС"

Согласно доводов обращения, управляющей организацией игнорируются обращения собственника помещения № 40 в МКД. Правительством Российской Федерации установлены стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. Стандарты управления многоквартирными домами утверждены разделом II Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). К ним относится, в том числе: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме (подпункт «з» пункта 4 Правил № 416). Порядок и сроки раскрытия информации, в том числе предоставление информации по запросам (обращениям) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, регламентированы п. 34-36 Правил № 416. В силу указанных норм, управляющая организация обязана соблюдать требования, изложенные в разделе VIII Правил № 416, предусматривающие прием запросов собственников помещений в МКД, поступивших в организацию способами, определенными пунктом 35 Правил № 416, предоставление ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия с собственниками помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении деятельности по управлению многоквартирным домом. К обращению гражданин прилагает скриншоты отправки запросов в адрес управляющей организации по электронной почте info@forum-service.ru от 15.08.2024 и от 28.08.2024. Текст обращений, а также вложенные документы позволяют идентифицировать гражданина как собственника помещения. В целях установления достоверности сведений, содержащихся в обращении гражданина Департаментом в адрес управляющей организации направлены запросы (от 07.10.2024 № 29-10-07-25896, от 15.10.2024 № 29-10-07-27766) о предоставлении информации по доводам обращения. Представленные по запросам ответы от 14.10.2024 № 35383, от 18.10.2024 № 36972 не содержат сведений, позволяющий установить достоверность/недостоверность доводов гражданина о нарушений управляющей организацией требований предоставления ответов на запросы от 15.08.2024, от 28.08.2024. Информация, подтверждающая непоступление электронных запросов гражданина в адрес управляющей организации, не представлена. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон), в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения лицензионных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.