АО "ПОЧТА РОССИИ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Роскомнадзора по Уральскому федеральному округу поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В ходе рассмотрения обращения ООО «ПКФ «Тройка» выявлены признаки нарушений обязательных требований в сфере связи. Оператором почтовой связи АО «Почта России» не соблюдены контрольные сроки пересылки и порядок вручения адресату письма с объявленной ценностью № 19404471021973 (далее – письмо), а также нарушен порядок рассмотрения претензии пользователя услуг почтовой связи. Так, письмо, принятое 22.10.2022 в ОПС Санкт-Петербург 194044, поступило 01.11.2022 в ОПС места назначения Новоасбест 622912. Срок пересылки составил 10 дней. Контрольный срок пересылки – 9 дней. Письмо, адресованное ООО «ПКФ «Тройка», вручено Асановой Дарье Александровне. Вместе с тем, оператором связи не предоставлена информация о доверенности Асановой Д.А. как уполномоченного представителя вышеуказанной организации. Обращение ООО «ПКФ «Тройка» в отношении вышеупомянутого письма, принятое 12.09.2023 в ОПС Новоасбест 622912, АО «Почта России» не рассмотрено, ответ заявителю не предоставлен. Таким образом, оператором связи не выполнены обязанности по обеспечению качества услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.