ОАО АК "УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ"

1.Информацию по обращению Бутакова В.А.: - о причинах задержки рейса U6 168 следующего по маршруту Калининград-Москва 05.09.2021г. 17.40, с доказательствами, указывающими на указание причины задержки - копии билетов, маршрутных квитанций; - доказательства предоставления информации потребителю о задержке рейса; Доказательства предоставления потребителю услуг по питанию, предоставления напитков, хранения багажа, гостиницы - копию претензии потребителя; - ответ на претензию потребителя, с доказательством его направления. - Письменные пояснения по фактам, изложенным в обращении потребителя - Информацию о количестве пассажиров задержанного рейса U6 168 Объяснения по обращению потребителя 2. Информацию по обращению потребителя Елисеева А.М.: - Информацию о причинах задержки рейса U6 372, следующего по маршруту Калининград-Москва 13.09.2021г - Письменные пояснения по фактам, изложенным в обращении потребителя; - Копию билета, маршрутной квитанции на рейс U6 372, следующего по маршруту Калининград-Москва - копию претензии потребителя; - ответ на претензию потребителя, с доказательством его направления. Доказательства предоставления потребителю прохладительных напитков, питания. - Информацию о количестве пассажиров на рейсе -Объяснения по обращению потребителя 4. Информацию по обращению Кузьмина Е.А.: - информацию о причинах задержки рейса U6 1576 по маршруту Анталия-Москва 10.09.2021г. с доказательствами, указывающими на причину задержки - доказательства предоставления потребителю напитков, питания, - копии билетов, маршрутных квитанций - копию претензии потребителя; - ответ на претензию потребителя, с доказательством его направления -информацию о количестве пассажиров на указанном рейсе - Письменные пояснения по фактам, изложенным в обращении потребителя 5. Информацию по обращению Питерцева А.Д.: - информацию о причинах задержки рейса U6 60 по маршруту Санкт-Петербург-Москва 08.08.2021г. 19.40 часов с доказательствами, указывающими на причину задержки - доказательства предоставления потребителю напитков, питания, - копии билетов, маршрутных квитанций - копию претензии потребителя; - ответ на претензию потребителя, с доказательством его направления -информацию о количестве пассажиров на указанном рейсе - Письменные пояснения по фактам, изложенным в обращении потребителя 5. Информацию по обращению Пономарева Р.Г.: - информацию о причинах задержки рейса по маршруту Новосибирск-Москва-Симферополь 18.06.2021г. 8.20 часов с доказательствами, указывающими на причину задержки - доказательства предоставления потребителю напитков, питания, - копии билетов, маршрутных квитанций - копию претензии потребителя; - ответ на претензию потребителя, с доказательством его направления -информацию о количестве пассажиров на указанном рейсе - Письменные пояснения по фактам, изложенным в обращении потребителя 6. Информацию по обращению Некрасовой С.В.: - информацию о причинах отмены рейса U6-133 Симферополь-Пермь от 03.10.2021г. с доказательствами, указывающими на причину отмены - копии билетов, маршрутных квитанций - копию претензии потребителя; - ответ на претензию потребителя, с доказательством его направления - Письменные пояснения по фактам, изложенным в обращении потребителя