ООО "ИНТРЕЙД"

При рассмотрении обращения потребителя (вх. №633/ж-2024 от 17.01.2024), установлено нарушение требований действующего Законодательства Российской Федерации со стороны сотрудников ООО «Интрейд», а именно: 13.12.2023г. потребителем были приобретены в магазине ООО «Интрейд» задний бампер для автомобиля Mitsubishi Lancer. 25.12.2023г. потребитель вернул в магазин некачественный задний бампер для автомобиля Mitsubishi Lancer, продавец её принял, но денежные средства не вернул. Вместе с тем, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврат уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. 25.12.2023г. в ООО «Интрейд» потребителем была направлена претензия с требованием возврата денежных средств, однако сотрудники магазина ответили отказом. При этом, в случае поступления претензии потребителя, продавец обязан направит потребителю ответ в отношении заявленных требований