ООО "ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ ОРЁЛ"

В адрес управления государственной жилищной инспекции Департамента надзорной и контрольной деятельности Орловской области (далее – УГЖИ Департамента) поступили обращения гр. Серегиной И. С. (Орловская область, Болховский район, п. Каменка, ул. Восточная, д. 4), содержащие доводы о нарушениях законодательства в жилищно-коммунальной сфере. Заявитель указывает в обращениях на нарушения, выразившиеся в несоблюдении порядка приостановления подачи природного газа ООО «Газпром межрегионгаз Орел» по вышеуказанному адресу и нарушении прав потребителя. Подпунктом «в» пункта 45, пунктом 46 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 года № 549 (далее - Правила № 549) регламентировано, что поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в случае неоплаты или неполной оплаты потребленного газа в течение 2 расчетных периодов подряд. До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее, чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа. Собственником жилого дома № 4 по ул. Восточная в п. Каменка Болховского района Орловской области не осуществлялась оплата за потребленный природный газ в полном объеме. По состоянию на 01.08.2024 у собственника жилого дома № 4 по данному адресу образовалась задолженность за потребленный газ в связи с неоплатой в течение 2 расчетных периодов подряд в сумме 2546,38 руб. Ресурсоснабжающей организацией 03.08.2024 собственнику жилого дома № 4 по ул. Восточная в п. Каменка Болховского района Орловской области направлено уведомление о наличии задолженности за коммунальную услугу по газоснабжению, и о принятии ресурсоснабжающей организацией мер по приостановлению подачи природного газа в данный жилой дом в случае неоплаты абонентом данной задолженности. Уведомление направлено заказным письмом с уведомлением абоненту/собственнику жилого дома № 4 по ул. Восточная в п. Каменка Болховского района Орловской области Серегиной И. С. Направление осуществлено 03.08.2024 через АО «Почта России». Однако данное уведомление не было направлено АО «Почта России» непосредственно получателю по адресу: Орловская область, Болховский район, п. Каменка, ул. Восточная, д. 4. Абонентом данное уведомление получено не было. Ресурсоснабжающей организацией ООО «Газпром межрегионгаз Орел» 17.09.2024 произведено отключение подачи природного газа по адресу: Орловская область, Болховский район, п. Каменка, ул. Восточная, д. 4. Отключение от поставки природного газа по данному адресу произведено при отсутствии собственников жилого дома № 4 по вышеуказанному адресу путем снятия сгона на вводе в дом и установлена заглушка. Акт о приостановлении поставки природного газа от 17.09.2024 не был вручен абоненту (представителю), а также не был направлен по почте с уведомлением о вручении и описью вложения. Согласно пункту 60 Правил № 549, акт составляется в 2 экземплярах и подписывается гражданами, присутствовавшими при проведении проверки и оформлении акта, по одному экземпляру для каждой из сторон договора. В случае отказа абонента от подписания акта об этом делается отметка в акте с указанием причин отказа. Абонент вправе изложить в акте особое мнение, касающееся результатов проверки, или приобщить к акту свои возражения в письменной форме, о чем делается запись в акте проверки. Второй экземпляр акта проверки вручается абоненту (его представителю), а в случае его отказа принять акт - направляется по почте с уведомлением о вручении и описью вложения. Пунктом 55 Правил № 55 Правил № 549 закреплено, что поставщик газа проводит проверки не реже 1 раза в полугодие, а также в случае поступления от абонента соответствующей заявки. С момента возникновения права собственности (24.02.2022) ресурсоснабжающей организацией ООО «Газпром межрегионгаз Орел» не осуществилась проверка по данному адресу. По итогам рассмотрения сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям определено, что доводы, указанные в обращениях заявителя свидетельствуют о нарушении управляющей организации ООО «Газпром межрегионгаз Орел» обязательных требований пунктов 46, 55, 60 Правил № 549.