ООО "УК "ФАВОРИТ"

В государственную жилищную инспекцию по Оренбургской области поступило обращение жителя многоквартирного дома № 3 по ул. Жукова г. Орска (далее МКД), по вопросу нарушения обязательных требований к предоставлению коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению (отключение воды, низкое давление). ООО «УК «Фаворит» представлена информация, что 22.01.2024, 27.05.2024, 21.06.2024 проводились отключения холодного и горячего водоснабжения в связи с проведением работ по ремонту трубопровода холодного водоснабжения, замене рециркуляционного насоса горячего водоснабжения, подводящих трубопроводов водоснабжения на водоподогреватель, установленный на системе горячего водоснабжения многоквартирного дома № 3 по ул. м. Жукова г. Орска. Согласно журналу производства работ Общества продолжительность отключения холодного и горячего водоснабжения 22.01.2024, 21.06.2024 составляла по 6 и 7 часов соответственно, что не соответствует допустимой продолжительности перерыва подачи холодной и горячей воды. Правилами № 354 установлено, что предоставление коммунальных услуг потребителю, включая подачу холодной воды, осуществляется круглосуточно, бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды - 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения – в соответствии требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленным для наружных водопроводных сетей и сооружений на тупиковой магистрали – 24 часа подряд . Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды - 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 подряд. Предельный срок перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в сетях водоснабжения определяется в соответствии с законодательством о техническом регулировании. Качество коммунальных услуг должно соответствовать действующим правилам и нормам. Предоставление коммунальных услуг собственнику (пользователям помещений) осуществляется на условиях и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Управляющая организация обязана контролировать предоставление собственнику (пользователям помещений) коммунальных услуг надлежащего качества и в необходимых для него объемах, обеспечивать готовность к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем и оборудования, относящихся к общему имуществу согласно требованию Правил № 354. Согласно пп. «а» п. 31 Правил № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Согласно пп. «и» п. 31 Правил № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя. Согласно пп. «в» п. 31 Правил № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю. Таким образом, управляющая организация обязана контролировать предоставление собственникам (пользователям) помещений в многоквартирном доме коммунальных услуг надлежащего качества и в необходимых для него объемах, обеспечивать готовность к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем и оборудования, относящихся к общему имуществу, составлять акты проверки качества предоставления коммунальных услуг согласно требованию Правил № 354.