ООО "ЦИФРАЛ-СЕРВИС"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): из текста коллективного обращения граждан (вх. № 2335/ж-2025 от 19.02 .2025г.), поступившего в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Нижегородской обл., следует, что ООО "Цифрал-Сервис" направляет платежные документы на оплату услуги «домофон» жильцам дома по адресу: Нижегородская область, г. Кстово, 2-й микрорайон ул., дом 3 (подъезда №7), что подтверждается приложенными к обращению платежными документами за май 2023 г., ноябрь 2024 г.- январь 2025г. 23 октября 2024г. жильцами дома было проведено общее собрание собственников помещений в многоквартирном жилом доме и принято решение об отказе от исполнения договора на техническое обслуживание домофонного оборудования с ООО "Цифрал-Сервис" и иными организациями, обслуживающими домофонное оборудование и оказывающими подобные услуги в доме по адресу: г. Кстово, ул. 2-ой мкр-он, дом №3 с 1 ноября 2024г. ООО "Цифрал-Сервис" письменно уведомлено об отказе от исполнения услуг и прекращении технического обслуживания домофонного оборудования, что подтверждается уведомлением о вручении почтового отправления №60307698015265, описью, квитанцией об оплате почтовых услуг. Письмо вручено 27 ноября 2024 г. Кроме того, жильцами запрошены у ООО "Цифрал-Сервис" договор на обслуживание, что подтверждается уведомлением о вручении почтового отправления №60307694016952, описью, квитанцией об оплате почтовых услуг. Письмо вручено 15 января 2025 г. Таким образом, ООО "Цифрал-Сервис" может нарушить права потребителей, проживающих по адресу: Нижегородская область, г. Кстово, 2-й микрорайон ул., дом 3 (подъезд №7), на получение необходимой и достоверной информации об предоставляемых услугах. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: -п. 1 ст. 8 РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которому: «потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах)». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «Цифрал Сервис» - принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", по адресу: Нижегородская область, г. Кстово, 2-й микрорайон ул., дом 3 7 подъезд Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 г. №1005. Возражение подается вышестоящему должностному лицу в письменном виде способами, установленными Федеральным законом от 31.07.2020 г. №248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации". В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://rospotrebnadzor.ru