Проверка № 52220791000101709619 от 1 марта 2022 года

ПАО "МТС"

Внеплановое КНМ
Документарная проверка
Завершено


Дата проведения
1 марта 2022 года — 16 марта 2022 года

Проверка проводится в отношении
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области

Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям

Перечень представленных контролируемыми лицами документов
-приказ о назначении законного представителя Общества -письменные объяснения по факту обращения потребителя Полуэктова П.С. -каким образом потребителю доведена информация о повышение тарифа на мобильную связь, входящую в состав тарифного плана (с документарным подтверждением) -направлялись ли короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи (с документарным подтверждением) - Объяснение по вопросу было ли заявление от потребителя на уведомление о повышение тарифного плана в отношении телематической связи на указанный им адрес электронной почты или электронный адрес системы самообслуживания оператора связи (личный кабинет) -заявления и претензии, направленных потребителем Полуэктовым П.С. в адрес ПАО «МТС», а также ответов на них ( с подтверждением направления);
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Злобина А. В. Специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Адрес
109147, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА МАРКСИСТСКАЯ, 4,

Нет данных о результатах проверки