ООО "МУРМАНЖИЛСЕРВИС"

В адрес Министерства поступило обращение жильца кв. 111 МКД 9 по ул. Полярный Круг в г. Мурманске по вопросу недостаточного прогрева прибора отопления в ванной комнате. Сотрудник управляющей организации, прибывшей на замеры по заявке от 21.10.2022, установил факт недостаточного прогрева, при этом указал, что причиной является предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества со стороны АО "Мурманская ТЭЦ", при этом акта замеров заявителю не предоставлено. В соответствии с п. 31(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) управляющая организация обязана принимать в порядке и сроки, которые установлены Правилами № 354, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить совместно с ресурсоснабжающей организацией проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя. Кроме того, управляющая организация обязана осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов и непрерывности их подачи до границ раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.