ООО "АБСОЛЮТ ТРЕЙД"

Заявитель приобрела 05.09.2024 г. через интернет-площадку OZON у продавца товар - смартфон HUAWEI NOVA 12i мод.CTR-L81 (номер заказа №67804857-0027) стоимостью 15 401 руб. Полная оплата товара была произведена в день получения товара 05.09.2024 г. (Кассовый чек №3477 от 05.09.2024) Для проверки комплектности в пункте выдачи OZON пришлось вскрыть транспортную и заводскую целлофановую упаковку (аккуратно), т.к. по-другому проверить телефон не представляется возможным. В процессе проверки и установки на телефон сервисов возникли сложности с использованием товара, связанные с существенными недостатками товара – несоответствие товара целям, для которых товар был приобретен, которые выявились уже после покупки и о котором не предупредили заранее (данная модель не поддерживает Google Services, о чем указано только в Гарантийном талоне) Продавец отказал в возврате денежных средств и приеме назад товара надлежащего качества в полной комплектации; при том, что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и потребительские свойства, упаковка. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) абз. 1,2,5 п.4 ст.26.1Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ИП Сотниковой Р.Ю.: 1) Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.